Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Welke gegevens en waarom

Als je een afspraak inplant

Het inplannen van afspraken loopt via Calendly. Daarbij worden verwerkt: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, het adres waar de auto staat, je kenteken en je omschrijving van de klacht.

Deze gegevens zijn nodig om de afspraak te maken en uit te voeren. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst. Zonder deze gegevens kan er geen afspraak plaatsvinden.

Als je belt, appt of mailt

Dan worden je telefoonnummer of e-mailadres en de inhoud van je bericht verwerkt, om je vraag te kunnen beantwoorden. De grondslag is gerechtvaardigd belang: contact kunnen onderhouden met wie zelf contact opneemt.

Als je de website bezoekt

De hostingpartij legt automatisch technische gegevens vast, zoals je IP-adres, het tijdstip van je bezoek en het type browser. Dat gebeurt om de site te laten werken en te beveiligen. De grondslag is gerechtvaardigd belang.

Als je een factuur krijgt

Voor de administratie worden je naam, adres, kenteken en de uitgevoerde werkzaamheden vastgelegd. De grondslag is een wettelijke verplichting vanuit de Belastingdienst.

Hoe lang worden ze bewaard

Met wie worden ze gedeeld

Je gegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor reclame. Ze worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn om het werk te kunnen doen:

• Calendly — voor het inplannen van afspraken. Dit is een Amerikaans bedrijf, waardoor je gegevens buiten de Europese Unie worden verwerkt. Calendly hanteert daarvoor de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• De hostingpartij van deze website — voor het beschikbaar houden van de site.
• De boekhouder en de Belastingdienst — voor de financiële administratie.
• Leveranciers van onderdelen — uitsluitend voor zover nodig om onderdelen te kunnen bestellen of onder garantie te laten vallen.

Cookies

M-Automotive plaatst zelf geen cookies om je te volgen en gebruikt geen bezoekersstatistieken. De agenda van Calendly plaatst wel cookies die nodig zijn om het inplannen te laten werken. Die kun je blokkeren via je browserinstellingen, maar dan werkt de agenda mogelijk niet meer.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• in te zien welke gegevens er van je verwerkt worden;
• ze te laten corrigeren als ze niet kloppen;
• ze te laten verwijderen, voor zover er geen bewaarplicht geldt;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen;
• gegeven toestemming weer in te trekken.

Stuur daarvoor een bericht naar mvs.automotive@hotmail.com. Je krijgt binnen vier weken antwoord. Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kan er om aanvullende identificatie gevraagd worden.

Beveiliging

De website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding (HTTPS). Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig en zijn alleen toegankelijk voor de eigenaar van M-Automotive.

Vermoed je dat er iets misgegaan is met je gegevens? Neem dan direct contact op via bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer.

Klacht indienen

Kom je er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Deze verklaring kan worden aangepast wanneer de werkwijze of de gebruikte diensten veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.